Dakik Kargo Lojistik ve Dağıtım Hizmetleri Ltd. Şti. olarak, kullanıcılarımızı ve iş ortaklarımızı dolandırıcılık, sahte fatura, sahte kurye ve marka taklidi gibi kötü niyetli eylemlerden korumak adına aşağıdaki bilgilendirmeyi yapıyoruz.
Sahte Kurye ve Dolandırıcı Çağrılara Dikkat!
- Dakik Kargo, müşterilerinden hiçbir şekilde telefonla ödeme talep etmez.
- Kurye personelimiz, sadece uygulama üzerinden yönlendirilmiş resmi görevli personeldir.
- Kuryelerimiz kimlik kartı ve firma logolu kıyafet taşır. Şüpheli durumlarda firmamıza başvurabilirsiniz.
Sahte Web Siteleri ve Sosyal Medya Hesapları
- Resmi web sitemiz: www.dakikkargo.com
- Sosyal medya hesaplarımız sadece web sitemizde yayınlanan bağlantılardan erişilebilir.
- “Dakik Kargo” adını taklit eden sahte sitelere ve sahte kampanyalara itibar etmeyiniz.
Sahte E-posta ve SMS Uyarısı
- Dakik Kargo, gönderi bildirimlerini sadece @dakikkargo.com uzantılı kurumsal e-posta adreslerinden gönderir.
- Şüpheli e-postalarda linklere tıklamayın, kişisel bilgilerinizi paylaşmayın.
Sahte Fatura ve Ödeme Talepleri
- Dakik Kargo tarafından kesilen tüm faturalarda vergi numarası, MERSİS bilgisi ve e-arşiv ibaresi bulunur.
- “Havale / EFT ile ödeme” talepleri sadece sözleşmeli iş ortaklarına yazılı bildirimle yapılır.
- Fatura şüpheniz varsa, muhasebe@dakikkargo.com üzerinden teyit alabilirsiniz.
Şirketimiz Tarafından Alınan Önlemler
- Tüm müşteri ve gönderi bilgileri KVKK ve güvenlik protokolleri ile korunmaktadır.
- Personel doğrulama, mobil uygulama girişleri ve müşteri destek hatları sürekli izlenmektedir.
- Dolandırıcılık girişimleri tespit edildiğinde hukuki süreç anında başlatılır.
Şüpheli Durumda Bize Ulaşın
Dolandırıcılık, sahtecilik veya şüpheli herhangi bir durumla karşılaşmanız halinde:
- E-posta: destek@dakikkargo.com
- Telefon: 0850 XXX XX XX
Güvenli teslimat sadece zamanında değil, doğru kanallarla sağlanır.
Dakik Kargo olarak sizin adınıza sahtecilikle mücadeleye kararlıyız.